Suppression de compte

1. Depuis l'application (immédiat)

Si vous pouvez encore vous connecter, c'est la voie la plus rapide : la suppression est prise en compte immédiatement, sans intervention de notre part.

Yallabina et Yallabina Pro :
Ouvrez l'application → Profil → Supprimer mon compte → confirmez.

L'application Yallabina PoS ne dispose pas encore de cette fonction : utilisez le formulaire ci-dessous.

2. Par ce formulaire

Si vous avez désinstallé l'application ou si vous ne parvenez plus à vous connecter, remplissez le formulaire ci-dessous. Votre demande est enregistrée et traitée par notre équipe.

Vérification : avant toute suppression, nous vérifions que la demande émane bien du titulaire du compte. Vous pouvez être contacté sur le numéro de téléphone enregistré au compte. Une demande dont nous ne pouvons pas confirmer l'origine n'est pas exécutée.

Nom complet *

Téléphone du compte *

Email *

Application concernée *

Motif (facultatif)

3. Ce qui est supprimé

La suppression porte sur votre compte et l'ensemble des données qui y sont rattachées :

vos informations d'identité et de contact (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) ;
les documents transmis lors de l'inscription, le cas échéant ;
votre historique de courses et les données de position qui s'y rattachent ;
vos évaluations et préférences.

Ces données sont conservées 85 jours en archive, puis effacées définitivement. Ce délai permet de traiter un litige ou une réclamation survenue avant la suppression, et de revenir en arrière en cas de demande faite par erreur.

La suppression est définitive à l'issue de ce délai. Si votre compte présente un solde de Crédit ou une course en cours, régularisez-les avant de demander la suppression.

Le détail figure au Titre III article 13 des conditions générales et aux articles 7 et 9 de la politique de confidentialité — les consulter.

Une question sur votre demande ?

contact@yallabina.app